文 | 云酒团队(ID:YJTT2016) 2020年6月,云酒刊发《疫情下的逆袭样本》(点击链接阅读原文),面对疫情积极行动同城酒库再次受到行业关注。 2021年春节,同城酒库再传喜讯:不少在2020年底新开的同城酒库门店,实现开店即盈利,90%以上的门店仅在春节期间的净利润即可抵一年房租,甚至一年的人工成本。加盟热线持续火热,排队待开业的门店已达数十家,迎来了开春的加盟高峰。 同城酒库做了什么? ❶ 经营!经营! 针对酒水消费场景的即时性,同城酒库从创业之初便确定了“线下+线上”模式,即一部分是传统的门店经营,另一部分是“线上下单+线下配送”的模式,以门店为依托,不仅是销售员,也是配送员和地推员,通过线下门店结合配送团队,从用户下单到送达客户不超过19分钟,满足消费者即买即饮的需求。 这种“线下+线上”相结合的模式,在酒类零售行业不乏同类。但是,如何以单店为个体,通过精细化运营,除公司盈利外仍保持95%以上的门店盈利甚至更多,这就是同城酒库的核心所在——“重经营”。 此前,同城酒库创始人宫全生也曾多次坦言“仅靠模式是不OK的”。 同城酒库的“重经营”理念,最直观的便是体现在基础运营管理方面。为了保证品牌的独立性,做到让消费者放心,同城酒库在门店形态上拥有“直营+加盟”两种模式,但门店从形象到商品、从员工到服务全部由总部统一管理。 让每一家门店统一输出,“千篇一律”的店铺下其实暗藏令消费者信赖的玄机,这是同城酒库体系的强大内核力量。 而经过7年时间的发展,对于现在的同城酒库来说,门店的基础运营管理已不在话下,门店人员前方打仗,总部后台坐阵后方,出策略、给补给、有条不紊,甚至能够做到区域化管理——一区一策乃至一店一策,从供应链到营销到会员,每一步环环相扣。 零售行业众所周知,基础运营管理中,最难解决的是总部离市场太远的难题,而这对于同城酒库已然不是难题。 “我们的门店运营花大量的精力去做前台和后台的纽带,后台管理团队长期高频一线办公,市场和人在一起,驻扎在市场内才能看到市场的变化,才能对市场做出强有力的判断,这是目前已经解决的难题之一”,宫全生表示。 “系统”之外,经营最重要的还是人。在员工方面,同城酒库有着独特的晋升与激励体系。 云酒头条(微信号:云酒头条)了解到,在2020年一整年里,同城酒库最重要的精力,都放在对员工的晋升与激励体系的优化中。优化之后,还有上岗培训、月度考核、季度评选等一系列体系化的培训机制,让新鲜血液不断循环,助力同城酒库跑得更快。 此前,云酒头条曾就同城酒库的身股分红机制进行探讨。这一机制源自晋商文化当中的银股身股分离,经营者有着门店净利润的身股分红机制,门店店长每年可以拿到门店年终经营分红的10%。在2020年经过优化后,不仅店长、员工转正后即可参与身股分红,通过晋升,普通店员及资深店员也可以得到不菲的分红。 同时,在面向全员的经营方案和规划中,从年度分红改为月度分红,对员工来说,每月的收入是工资+分红模式,门店的利润与员工的收入直接绑定,充分调动员工的积极主动性。 系统加持、人员激励最可观的成效便是会员激增。目前同城酒库会员数已超过150万,并以每月4-5万的幅度快速增长。 而在会员体系方面,从2014年建立伊始,同城酒库便瞄准了商务宴请、朋友聚会、节庆送礼、企业团建等场景,针对场景细分会员运营,从消费者痛点出发,经过7年的探索和不断优化,形成了成熟的会员体系。 而今,同城酒库的会员体系即将再次升级,以耗资数千万自主研发的信息系统为依托,可实现分层、分场景、分人群、分消费习惯运营,众多的实体门店与强大的会员体系已形成一张巨大而细致的网络,让会员运营颗粒度更细、更准确地渗透到整个山西省乃至每个地级市和大多数县城,打造属于同城酒库的三晋版图。 值得一提的是,即将上线的还有“积分当钱花”以及茅台、汾酒等各大品牌“会员俱乐部”等功能。它们深度挖掘精准人群的痛点,找到精准消费者,进行持续的产品和服务提升。在大数据与信息系统的支持下,对会员精准运营,将为产业链的上下游提供更深度、更专业的服务。 ❷ 降本!增效! 降本、增效,也是同城酒库实现盈利的关键举措。 目前,同城酒库在各方面的降本增效举措已初见成效。每逢年末,同城酒库就会对全年费用进行“起底复盘”,对成本控制进行全局的持续优化。同时,公司的全年运营策略在年初进行规划,并在商业地产、人力成本、运营成本、营促销、物流端和采购端等方面进行年度优化和成本控制。 近期,同城酒库进行了新一轮的组织架构调整,此次调整后,组织架构下沉,更加贴近市场。在人力模块,将在原有的身股分红机制基础上,进一步探索和优化。不仅如此,门店端即将开启全新工作方式,将店内工作和市场工作有效分拨,实现小时制工作方式,将人力效率最大化释放。 从供应链端看,同城酒库与国内酒类知名品牌及众多海外品牌达成战略合作,多品类运营有着更大的优势,逾200家门店订单量的庞大基数,也使得其在上游的议价能力更强,空间更大。 值得一提的是,多年来,同城酒库持续优化海外直采项目,2020年在自有商品上有了很大的收获。2020年,同城酒库已有70%的啤酒业务、85%甚至更高的葡萄酒业务来自直采,并大规模涌现自有品牌及联合品牌。 “今年我们将根据疫情的情况,明确时间召开全球供应链招商大会。”宫全生透露,在利润持续释放的前提下,同城酒库已经有充足的储备资金去深度优化供应链,“在供应链管理体系中,为了更低的成本和价格,我们推崇的一直是零门槛,现金结算的合作模式。我们将以更开放的姿态迎接各类供应商,并欢迎供应商跨区域洽谈”。 放眼全局,降本增效是一个长期的过程,所做的一切都离不开信息系统的支持,同城酒库在系统的支持上早已做好长期规划。 与国内很多同类酒类流通企业不同,同城酒库拥有一支独立的技术团队。公司历时两年、投入数千万研发的ESPT系统,年前已经正式上线并投入使用。 ESPT系统针对ERP进销存、门店收银POS、溯源系统、FAS财务辅助核算和券平台进行了整合,对同城酒库的整体运营做了极大的助攻,营销活动不再掣肘于系统,会员体系也将更加完善。 从效率层面来讲,原本很多浪费的动作和等待时间是无法避免的,ESPT系统极大程度的解决了浪费产生的效率问题,以创造更多的价值。不仅在同城酒库体系内作用明显,其大数据的全面运营更满足了上游对数据更细颗粒度的支撑,有效推进上下游全面链接。 ❸ 开疆拓土!陕西“百店计划”进行时 同城酒库还在不停创新。 2020年,同城酒库将目标瞄准了社区、新建楼盘,在社区驻扎门店,创造一种新的销售模式——社区店。 宫全生表示,“在2020年年初,去年春节疫情还没开始之前,我们开始尝试社区店的模式,社区店在去年的春节销售高峰期已经崭露头角,在疫情期间,社区店的优势更加明显。” 据了解,今年同城酒库将推出“精品店”,在县城市场形成标准店+精品店相辅相成的格局。这种以最低成本让经营利润最大化,也是同城酒库今年开店布局的主要方向之一。 同时,在山西市场高速发展的当口,同城酒库谋划起了更大的战场。 2020年,同城酒库跨出山西,在临近的陕西省开出数家门店。“虽然目前来说,陕西数家店还在试水阶段,但同城酒库看好陕西大市场,在近两年也将有数百家店的布局”,宫全生说道。 宫全生表示,同城酒库不仅深耕山西市场,还不断从商业模式层面优化提炼,在“家”练好内功,颗粒度更细化,形成一套成熟的商业模式,最终厚积薄发,在其他区域大跨步向前。 据宫全生介绍,在同城酒库2021-2022年的规划中,不仅有陕西的“百店计划”,周边河北、内蒙、山东也在下一步的规划当中。“我们对于自己的要求不是疯狂扩张,而是在盈利中健康可持续地扩张。” 纵观全国,疫情之下,大大小小的企业陷入困境,不少企业被动收缩,维持着最低生存状态下的企业运转。同样面对疫情,同城酒库却是规模稳健壮大,疫情持续近一年半时间内开店近百家。 “做大做强”并不是一件容易的事,宫全生坦言,过去7年,同城酒库稳扎稳打,为的就是先巩固内核,让自己变强。如今经历了疫情的考验,同城酒库已经进入下一个发展阶段。 “从2021年到2022年是同城酒库发展的第三个阶段,预计在第三个阶段中,门店数量将突破500家,年营收将达到20-30亿,年净利润数亿。” 除此以外,同城酒库还正与资本接洽,2021年将引入一线资本进行战略性投资。对于资本的路径规划已逐渐清晰,并在紧锣密鼓地推进当中。 目标清晰、路径明确,在华北市场,一家健康可持续发展的酒类销售规模企业,已崭露头角。
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