文 | 林枫(ID:YJTT2016)
作者系云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、北京君度卓越咨询有限公司董事长
编者按:新型冠状病毒疫情爆发以来,酒企、酒商纷纷伸出援手,通过捐款、筹集物资等多种方式,向抗疫一线提供支持。 面对疫情所带来的线下消费规模收缩,以及可能到来的库存压力,酒企、酒商又当如何未雨绸缪,树立“底线意识”,化解危机,积极调整,都值得企业早做思考,提前行动。 此次疫情对于白酒行业演变,以及对白酒企业2020年战略节奏的影响,同样是无法回避的事实。 从大年初二开始,笔者通过内部线上会议收集各地市场行情,同时了解新型冠状病毒传染趋势、防控成效,并对比此前的非典疫情影响,形成了以下思考和建议,供读者参阅。 ❶ 酒企现在该干什么?底线思维和保底行动 1 线上开会。高层班子线上开会,形成并发布“疫情期**酒业各部门行为基本规范”,这个组织过程和仪式很重要,要调动班子情绪和参与感。 2 建立各级动员机制。各部门尤其是业务部门要形成高、中、低三级线上沟通机制,业务团队和外部商业客户沟通机制,业务部门要以每天为单位进行市场信息、经销商和终端商情绪及动销数据通报。 3 两个认识和两个务必。应当认识到,企业员工一旦出现冠状病毒感染,很有可能影响到企业的市场信心。要务必重视防疫。此外,要认识到冠状病毒对公司年度目标达成的影响,务必深入了解市场,拿出应对举措。 4 初八前,拿出“疫情期的内部管理举措”。企业既不能让员工在家被动等待,又不能允许其贸然行动,并于正月十五前拿出“后疫情期的市场应对策略”。 ❷ 严肃看待新冠疫情对“消费进入疲软周期下白酒行业”的影响 1 警惕疫情所带来的库存压力 本轮白酒市场主体交易过程已在春节前基本完成,但春节后三大消费场景停滞,让滞留到消费者手中的社会库存变大,使得酒企淡季调控社会库存难度变大。 此次针对新型冠状病毒启动大规模干预的时间点在大年三十,白酒春节旺季主体交易过程(厂和商之间、商和店之间、店和消费者之间)在城市基本完成,农村市场“店和消费者”之间有40%销量左右一般在春节后发生。目前库存积压在终端店,春节后因婚宴取消引发的退货现象,也将使终端店库存面临上升压力。 从大年三十开始的疫情干预,让红白宴、餐饮、家庭聚会三大消费场景坠崖衰减。其中,消费逻辑的变迁必将影响交易逻辑,疫情期“渠道信心指数的稳定”和后疫情期“供需关系调控”(产品线优化、消费场景抢夺、核心终端动销强化)将成为疫情环境下企业短期有效应对举措。 2 白酒行业景气周期或将逆转? 疫情是在白酒消费进入疲软周期下发生的,将会诱发白酒社会库存周期的逆转,企业整合优质社会资源的难度会增大。 2003年非典对消费品影响呈现“阶段性和一过性”特点,并在非典消灭后的第三季度社会消费呈现“报复性反弹”现象。 但上述现象在两个前提下发生的:一是中国经济基本面较好,GDP增速在10%左右,二是中国白酒刚刚进入黄金十年的成长周期。 而在今天的新型冠状病毒疫情背景下,上述两个前提被弱化,GDP增速降到6%左右,白酒周期进入疲软周期(这一轮的景气周期以2016年下半年茅台进入涨价周期为触发点,历经三年社会化增库存的过程),2020年春节旺季同比有接近20%下降(爆发性旺季周期变短,旺季订单密度下降)。 根据周期论(三年库存、十年房地产周期、二十年基建周期、六十年科技周期),在此背景下,新型冠状病毒疫情或将抑制甚至逆转白酒景气周期。酒企在品牌、产品、渠道、营销、组织等方面将会面临新一轮的调整,率先创新者将赢得未来,反应迟缓者将面临被边缘化。 3 未雨绸缪,调整经营发展战略 基于疫情对白酒行业短期和长期的可能影响,白酒企业要尽快制定“2020年企业战略节奏调整计划及行动方案”“未来三年企业战略发展方向、路线优化方案”,以此合理安排企业资源配置、资金筹措、人员用工计划,避免企业节奏凌乱、人心不稳。 ❸ 创新方向 1 白酒品牌讲述故事的方式将发生深刻变化 此次疫情是中国在新交通环境和产业互联网环境下,对全社会动员的一次演练,社会透明度大幅度提升,“真善美”、好产品会容易被快速传播放大。如何通过好产品、好活动、好场景和消费者之间形成亲密、有效的沟通,将是快速打造品牌的关键。 2 安全、健康意识进一步提升,白酒品质化营销更为重要 此次疫情推动民众养成通过网络学习的习惯,强化了健康、安全的意识。白酒品质中的科技因素、生态因素、人文关怀因素如何得到挖掘、表达、呈现,将是品牌工作者的努力方向和突围关键。 3 借助互联网工具提升管理和运营能力 由于疫情造成的线下消费减少,线上消费激增,企业应在外部营销和内部管理上形成各级网状触点管理,提升管理效率和资源配置效率,形成新型供应链系统,发育新环境下的核心竞争能力。 疫情期间,李渡通过云店拼团,让核心烟酒店老板在不用进货的情况下,运用小程序在微信群、朋友圈向自己身边熟人推介新品,成效斐然。如此,在人人不便接触的当下,烟酒店面向消费用户时原有的碎片化的关系生态,正转变为规模化触点网状结构。 借助移动互联网工具,景芝酒业可实时了解到每一家经销商进销存动态数据、每一家终端实时进货数据、每一个办事处下属网络的即时信息,每一个业务员和终端触点的实时数据。 这种“云商、云办、云店”的渠道数字化,让景芝在突如其来的疫情环境下保持了市场整体动态的可控,让企业面向渠道信息互动、资源配置几乎不受影响,极大提升了应对疫情的能力。新型冠状病毒会让传统企业加速采用互联网工具,提升经营和管理能力,提升面向对手的竞争能力。 非常时期,酒类品牌如何通过创新成为化危为机的引领者?如何借助新的工具和手段赋能终端店面成为民生稳定供给的担纲者?以社会责任为抓手,以服务好用户为导向,在行业变迁起伏的环境下,成为贡献者也必将成为受益者。 企业的经营和管理常常面临不确定的外部环境,及时调整到位、应对得当,将会让企业在竞争中脱颖而出,应对迟缓没有化危为机意识者,将会被不确定的外部环境甩出时代洪流。
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