人红是非多。近日,因涨价缺货备受关注的澳大利亚富邑葡萄酒集团(以下简称富邑集团)旗下品牌奔富再次被推上舆论的风口浪尖。 10月16日,被称为葡萄酒内容电商和文化社群企鹅团创始人的网红醉鹅娘,发表一篇题为“关于奔富假货最深最全的扒皮帖”的网络热文,细数奔富假酒的泛滥及诸多造假细节,旋即引起了业界的高度关注。 10月17日,奔富品牌持有人富邑集团发出声明,称“关于奔富假货最深最全的扒皮帖”一文在发布之前并没有与富邑集团取得任何联系,报道不实,富邑集团将保留对进行不实报道的相关媒体追究一切法律责任的权利。 一方怒怼假酒泛滥,一方反驳报道不实。这场纠纷暴露了进口葡萄酒市场哪些问题,又有哪些启示? ❶ 醉鹅娘开火 富邑防守反击 醉鹅娘在文中称,经过几个月的调查取证,自己搜集了最全的奔富假货“扒皮资料”,并从“奔富假货猖獗”、“假奔富的分类,各种造假手段及其成本”、“为什么防伪无效”、“普通人如何避免被假货坑、如何购买正品”四个方面,细数了市场上奔富假货泛滥,防伪无效,造假手法多样等现象,并表示写作该文是希望少一点假货、多一点真诚。 醉鹅娘文章配图 身为葡萄酒网红,醉鹅娘拥有相当数量粉丝,加上文章中有“富邑集团市场打假人员有1000多人”、“在京东的非直营店购买10瓶奔富皆为假货”等劲爆内容,文章推出后迅速在业内刷屏,并被不少大众媒体转载。 10月17日,富邑集团迅速做出反击。发表声明称醉鹅娘文章报道不实,严重影响了集团品牌以及合作伙伴的声誉。 富邑方面指出 “文中所用的包括电商合作伙伴平台相关的以及线下烟酒行的假货比例数字以及相关图片,均没有得到富邑集团或者任何相关机构的官方证实。” “文中提到的富邑集团的品牌保护团队的工作流程以及团队架构并非如文中所说,行文内容与事实有着极大的出入。” “文中提到的富邑集团以及Penfolds每年出口到中国的旗下产品的市场总值数字未经证实,且属于错误信息。” “Penfolds为了品牌保护而起用的防伪标是可以得到集团内部的最终鉴定。而文中提到的关于此部分的信息并不属实”。 富邑称,将保留对进行不实报道的相关媒体追究一切法律责任的权利。 一方剑指假酒、一方反驳失实,两方似乎都证据在握。这到底是一次行业痛点的爆发还是炒作,业内人士如何看待这一问题? ❷ 一场炒作还是一次爆发? 有进口酒资深人士席康表示,对醉鹅娘的文章要从两个角度分析,随着奔富的火爆,市场确实出现不少假冒伪劣产品,其中的一些造假手法也是客观存在的。但从另一个角度看,如果仅仅依据在京东非自营店购买的10瓶奔富皆为假酒等,就下结论奔富市场假酒占大多数,也不太严谨。同时他表示,自己了解的奔富市场人员总数,和文中1000多人的打假团队相去甚远。 一位不愿意透露姓名的酒商表示,近年奔富市场火爆后,假酒确实大量出现,醉鹅娘文中所述有一定可信度。但是选择此时向奔富发难,不排除作者有借机炒作的嫌疑。 葡萄酒专业人士王德惠表示,纵观整个事件,醉鹅娘拿出了若干证明奔富假酒猖獗、制假泛滥、防伪无效的证据,但是证据的真实性、充分性尚待进一步观察。如果富邑发声后,醉鹅娘有充分的证据进一步证明自己所言不虚,进而引起各方面对此的高度关注,则有可能起到清理假货、过滤市场作用。如果仅仅只是抛出猛料,又缺乏强有力证据支撑,很有可能是一次炒作而已。 席康认为,醉鹅娘网文走红并发酵,已经暴露出富邑集团在市场管控、打假力度、舆论沟通、媒体公关上的欠缺。相比张裕、长城等国内葡萄酒企业,国外品牌可能销量很大,但是不了解国内市场,在品牌打造上不愿意投入,更不接地气。富邑应该通过此次事件汲取教训,加大打假力度,同时改变媒体公关策略,否则品牌形象将受到影响。 王德惠也认为,奔富的市场乱象是此次事发之源。奔富市场火爆之后,更易受假货冲击,舆论处置不当则有可能引发连锁反应。当年媒体对法国拉菲假酒案也有过追踪报道,导致其元气大伤。因此不论是否炒作,富邑集团都应当引起反思。 ❸ 进口酒市场 更需要的是建设 富邑和醉鹅娘的这一次“交火”,也引发了业界对存在制假、售假行为的进口葡萄酒市场,更多需要破坏还是建设的思考。 席康表示,毫无疑问市场存在奔富制假、售假等行为,主要是奔富定位高端、价格大涨,一瓶难求,制假利润丰厚。而对于普通的进口葡萄酒而言,其进口成本下降后,制售假货风险和收益并不成比例,因此不能将奔富有制假行为,推演到整个进口葡萄酒市场。另一方面奔富在国内很难做到像茅台、五粮液那样的市场打假和维护力度,加之富邑集团实行职业经理人制,市场运作不接地气等,这些导致奔富这类高价值名庄产品很容易遭到假货的搅局,我们一方面在加强打假,强调“破坏”的同时,也要考虑到多采取建设措施,才能维护整个行业利益。 王德惠也认为,“不破不立”,醉鹅娘此次发难不管出于何种目的,如果能够通过此事对打假有所帮助,也算好事。同时也希望醉鹅娘利用自身网红优势,多在平时的葡萄酒教育、培训、产品销售中,向粉丝们传播如何鉴别、选购正品葡萄酒,在打假“破坏”的同时加强“建设”,这样或能避免“炒作”争议,推动行业发展。
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