“把以前不想干,不敢干的事情做下去。” 2月7日,劲牌有限公司副总裁李晖在“云酒夜话”公益论坛上表示,面对疫情造成的市场困境,企业要化危为机,实现自我突破与超越。 日前,劲牌公司面向武汉市场发布“社区团长招募”,拥有“不少于一个100人以上的微信业主群”,便有机会获得本社区内的劲牌产品运营权。 ❶ “劲牌不敢干的事情”是什么? 面临突发疫情影响,劲牌公司是酒行业反应最为迅速、行动最为积极的企业之一。截至目前,劲牌公司及合作渠道客户累计捐款现金及物资共计1.17亿元,甚至因“满负荷”生产新型冠状病毒肺炎预防中药配方颗粒提取物,而暂缓正常市场接单。 在以“非常”之举支援疫情防治工作的同时,劲牌在市场层面也启动了特殊应对举措。 根据劲牌公司“社区团长招募”通知显示,本次招募面向武汉市场范围,开放运营权的产品包括中国劲酒、金标劲酒、劲酒A1、金眠酒等保健酒系列产品,以及毛铺苦荞酒、毛铺酱酒、毛铺老酒和毛铺特曲等健康白酒系列产品。 ▲劲牌“社区团长”招募H5 劲牌“社区团长”的基本要求则包括:年龄在20到50岁之间,拥有不少于1个100人以上的微信业主群;能够结合推广要求,定期推送线上推广信息;有一定的配送能力;能够负责团内一定的售后服务和咨询解答。 通过武汉当地总经销获得社区运营权限后,“团长”可通过微信群聊、朋友圈分享推广等方式进行销售,根据销售获得提成,不需前期成本投入。 李晖在早些时候曾表示,由于疫情影响,劲牌的“大本营市场”武汉暂时“停滞”,原有渠道网络的销售表现下滑严重。对于这种情况,劲牌公司一方面要通过调整举措加以应对,化解困难,一方面要借此机会改革升级,实现自我突破与超越,这其中便包括优化营销模式,加快“BC一体化”。 将市场网络推进到社区,并以社群方式运营,实现产品与服务的“到家”,这是通向消费者的“最后一公里”,同时也意味着市场管理和执行方面的新挑战。 特殊市场情况既是压力,也是动力,“不敢干,不想干”的话音刚落,劲牌便迈出了这一步。 ❷ 开放社区权限,仅是“权宜之计”? 在这个“云喝酒”的春节,微信群成了酒类消费主力场景,那么以后呢? “云喝酒”实质上是家庭自饮消费与线上社群融合之后的一种升级形态。在家庭自饮消费的增长趋势下,社群的价值将持续显现,谁能抢占社区社群,便拥有了更大的市场掌控力和主动权。所以,劲牌的开放社区权限,很可能不是权宜之计。 事实上,社区争夺战在啤酒市场已经发生。 ▲雪花、百威“团购合伙人”海报 雪花啤酒在一些市场发布了社区团购合伙人招募令,其中提到“社区便利店店主优先,电商平台或其他快销的配送商优先”,同样要求合伙人拥有“100人以上微信群”,能够定期发送线上推广,负责团内售后解答。 百威啤酒在长春的团购合伙人招募中强调“无接触配送”,以厂家直供价格供货,由指定物流负责配送。 为了渡过疫情所造成的市场困境,一些经销商开始向社区渗透,以“零投资、零库存、零风险”的条件,在社区招募团购合伙人。 云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、新营销体系创始人、郑州大学副教授刘春雄认为,社群是渠道的未来方向,“BC一体化”是营销的必然趋势。 如果将疫情影响与营销升级二者结合来看,赋能“BC一体化”的社区社群,短期内解决了家庭消费和到家渠道的问题,缓解了动销压力;中期影响在于推进线上销售的组织建设,实现渠道的完善细化;长期意义则是全网络布局,实现“到家到店、社区社群”的新型市场结构与消费者关系。 ❸ 名酒跟不跟? 目前阶段,啤酒品牌在进军社区方面相对领先,劲牌作为保健酒的市场王者也开始行动,白酒品牌特别是一线名酒们,将来会否大面积跟进呢? 啤酒、保健酒“先人一步”,在一定程度上与“基因”有关。 在消费特性上,啤酒、保健酒的家庭饮用比例更大,“到家”模式直接针对了消费需求,作用更加直接。名酒品牌的消费场景则截然不同,家庭自饮的比例很小,社区渠道还无法与传统渠道相提并论。 从产品层面来说,名酒客单价更高,并涉及保真、控价等一系列问题,成熟的传统渠道比社区更有可控性的管理优势。 从组织、机制方面看,啤酒、保健酒的渠道结构更侧重于前端,灵敏性、反应力和行动力更强,所谓“不敢干,不想干”的事情,在市场炮声的指引下,能够“说完就干”,迅速渗透到社区这样的市场末梢、毛细血管之中。而对于更多白酒企业,要做到这一点并不容易。 尽管基因不同,趋势的力量还是决定性的。 云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、北京君度卓越咨询有限公司董事长林枫认为,“BC一体化”的云店模式中,线下传播零投入,营销费用大幅降低,这提高了厂商及模式本身的存活率,让企业有更多精力、资源去做面向消费者运营。 当品牌进入社区社群,一个关键性的举措在于“强互动”。对于消费者,社区社群是基于关系的社交,在相同地域、相同兴趣或相同生活体验的社群空间,产品销售从线下的物理交易属性,转化为线上的社交属性,实际是放大了品牌的情感价值。 即便“基因”有别,但在“消费者至上”的趋势中,“BC一体化”仍有难以抗拒的价值。 已有白酒品牌从中获益。李渡从2019年9月启动云店工程,由终端店主担任李渡云店“舵主”,募集销售资源,消费者既能消费,也能销售,其通过云店小程序线上下单,由经销商负责配送,交易完成后各方均能获利。 景芝酒则建立了以二维码系统、景芝云商、景芝云店、景芝云众为基础的大数据营销系统,在这个系统中,终端店、服务员、消费者通过不同界面的扫码,都能获得相应奖励,显著提升了景芝主场作战的市场力。 中国酒类流通协会副秘书长、中国酒业论坛创始人赵禹认为,社区社群对组织者要求很高,其必须情商要高,智商也不能差,功利心不能强,利他心必须有,商业在商业之外的理解必须到位,否则难以做好社群的维护和运营。因此,企业要对运营社区社群的人进行系统性培训,提高其综合运营能力。 在名酒企业针对疫情的市场应对规划中,普遍提到了渠道结构的优化升级,通过数字化营销和组织提升,赋予市场新动力。接下来,“社区”阵地或将迎来一场效率与速度之战。 BC一体化提速,酒企抢位社区营销,你怎么看?文末留言等你分享!
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