当消费者都被“区域”封闭到一起的时候,恰恰是“区域酒企”发挥品牌力量的最好时机。


在疫情笼罩、酒类消费场景完全消失的近2个月里,企业能做什么,是所有从业人士思考和想解决的问题。


对此,四特酒在23天内,将印有其名称和品牌LOGO的红色条幅,高挂在江西、江苏、浙江、湖南、广东、广西、福建等地区甚至乡镇一级的一线抗疫点,“自复产以来,累计陆续发货近二十万件,单日发货最高达3万多件”,这样的阶段性成果,也向全行业揭示了这个问题的答案:付出一切努力,贴近消费者。



23天,把“四特酒”横幅拉遍全国


自2月18日起,一组“四特酒—抗击疫情”的H5开始在朋友圈流传。其中,无论是“‘浙’里有我”“‘粤’来越好”,还是“‘湘’亲相爱”“‘桂在行动’”,封面都写着:2月18日,经上级政府部门审查、批准,四特酒开始实行复工,浙江/广东/福建分公司的全体一线营销人员,以及在湖南/广西的四特人,联合当地经销商积极开展“携手战‘疫’,共克时艰,四特酒在行动”爱心活动,捐资助力,驰援疫情防控工作


据云酒头条(微信号:云酒头条)了解,截至目前:


四特酒在福建各医院、交警、街道、车站、服务站等地工作人员进行捐赠慰问已达16场,并对福建各地终端门店赠送84消毒液三千多箱。而且慰问活动仍在福建各地持续开展。



四特酒一线营销人员已经到访慰问湖南株洲、岳阳、怀化、邵阳、郴州等多个地市,为当地一线社区的抗疫人员,包括医护人员、交警大队、社区服务人员等,送上新鲜蔬果等相关物资。



截至3月6日,四特酒一线营销人员携经销商累计为浙江省湖州市、兰溪市、湖州市长兴县、衢州市开化县、平阳县、杭州市下城区、千岛湖等一线人员捐赠生活物资471件。


截至3月8日,四特酒一线营销人员携经销商累计为广东省广州市荔湾区、中山市沙溪镇、东莞市南城区等一线抗疫人员,捐赠生活物资344件及一次性医用口罩3920个、酒精196瓶等抗疫物资。


……


不仅如此,2月10日—17日,得知在零下30度的黑河市嫩江县高速口,一线民警24小时执勤,展开无缝隙监测及管控,四特酒一线营销人员携当地经销商迅速响应,向高速路口及部分社区防疫站送上方便面、八宝粥、水等生活物资。



2月18日至22日,四特酒西安办事处携经销商慰问石嘴山市人民医院、市电视台及各乡镇三十多个防疫点,并捐赠爱心物资。


2月25日,四特酒南通办事处携经销商慰问东台市中医院及南通市派出所,捐赠爱心生活物资;苏南办事处携经销商向无锡部分社区送上爱心生活物资;驻马店办事处携经销商为城镇多个疫情点赠送爱心生活物资;南阳办事处携经销商向各乡镇14各疫情点赠送爱心生活物资。


而四特酒一线营销人员所到之处,印有“四特酒公益共抗疫情中国加油”“众志成城抗击疫情——四特酒有限公司”“四特酒向奋战在疫情防控一线工作人员致敬”的大红色条幅也随之高悬。



消费者“云体验”,全国总动员


不仅慰问一线防疫工作人员,面向消费者的品牌活动,四特酒也从未因疫情而停歇。


据云酒头条了解,截至2月底,四特酒开展了“致敬最美逆行者”抗疫工作人员微信平台评选活动、“抗疫防疫站点慰问活动”、“最美家常菜评选”等多项推广活动。


其中,“最美家常菜评选”活动累计参与单元市场共35个,吸纳选手800余名,累计投票达到15万票,浏览量近百万次



值得一提的是,在山东沂南市场,经销商通过“最美家常菜评选”的启示,针对核心意见领袖和团购消费者,迅速开展了以“送君四特东方韵,疫情散去再约酒”为主题的“特色赠饮活动”,通过无接触派送当地特色菜沂蒙炒鸡和一瓶东方韵弘韵,目标客户的客情关系得到有效地提升。


“致敬最美逆行者”活动则发动“特香荟”南昌、九江、景德镇、抚州等地区的多个微信平台,形成传播矩阵,在彰显四特酒社会责任心的同时,更加增添了各地市场的消费者粘性。


另外,四特酒在江西上饶地区,携手《上饶晚报》,发起向奋战在抗疫一线的逆行者们“敬杯酒”活动;在北京,凡在京江西籍医护人员凭有效证件,可免费领取两瓶弘韵;在长沙,又联合经销商举办“我的抗疫故事”分享活动,设置最佳感动奖……


市场停摆,思想不停摆。四特酒在疫情期间的积极行动,成效卓著。据四特酒内部人士透露,自复产以来,四特酒累计陆续发货近二十万件,单日发货最高达3万多件。



化危为机,四特酒如何谋变?


可以看出,成建制、成体系的营销,并非被动应变之举,而是四特酒整个营销系统,在面对突如其来的疫情之时,主动谋变,迅速行动。


据了解,自复工以来,四特酒销售一、二、三、四中心等部门先后在线上召开“收心会”,组织疫情防护知识学习、营销技能培训,同时对疫情期间的重点工作提前做出部署安排,为此次“战疫”大获全胜的奠定了基础。



据四特酒销售四中心总经理李志杰分析,虽受疫情影响,市场面临着库存消化放慢,销售周期拉长,甚至疫情过后,也可能面临因渠道快速出货导致价盘、物流失控等挑战,但这也意味着,“我们目前所处的调整阶段出现了绝佳时间点,整个行业存在的变局给了我们机遇。”


基于此,李志杰提出,四特作为江西本土品牌,应该更快速地对接终端和消费者,各区域要抓住这次契机,快速行动,稳、准、狠地落实各项工作。例如及时安抚慰问经销商、终端客户,配合客户做好市场梳理和客情建设工作,结合疫情后快速爆发的宴饮需求,匹配有效的宴席政策等。


四特酒销售三中心也本着“目标不变,市场应变”原则,对疫情期间的工作开展提出了六点建议:一是做好经销商信心的鼓舞;二是协助经销商开展市场策略调整与人员培训;三是抓住疫情后“补充性”消费机遇推进工作;四是推进产品结构与渠道调整的准备工作;五是发展目标客户,做好招商准备;六是预防低价倾销与区域窜货。



同时,为强化疫情过后的品牌传播,深度挖掘开发社区群渠道,销售三中心联合客户着手开展社区推广活动,招募社区特派员,与社区平台合作进行云销售等活动的开展,不仅加强了特殊时期品牌氛围的宣传,对区域内四特酒消费者进行了一次摸底,也在一定程度上促进了四特酒价格体系的规范。


停了市场不能停了思想,在疫情期间,我们更要积极行动起来”,四特酒销售三中心推广经理杨永飞如此表示。


此外,疫情期间,各销售中心通过电话、微信、网络等线上平台,与经销商保持密切联系,积极应对有关市场问题,与客户同呼吸、共患难。


疫情期间,企业该作何应对,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花表示,“疫情下的不确定性会持续发生,所以我们所需要的,不仅是直面它的勇气,更需要有认知它的能力,与它共处的能力”。


而论与疫情共处的智慧,四特堪称其中翘楚。


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