冷面：酒企酒商做私域营销的三个议题

有赞商家运营副总裁冷面出席盛会，并携手云酒大数据中心发布了《酒业私域运营大数据报告》。

冷面表示，酒水行业中，私域的交易额一直在增长。公域与私域在营销上有很大差别，前者主要在淘宝、京东、天猫，通过广告投放去获得更多的新客户，新客户进店，再形成购买；后者主要是与消费者在公众号、小程序、朋友圈、企微上产生深度连接。

酒企酒商在私域做营销的核心玩法、有效玩法主要有会员卡、会员包邮、会员折扣与客单价。可以看出，会员营销是很关键的点。

分析消费者下单数据可以看出，酒水的私域交易额分布，增长最快的是二三线城市，晚上是下单的高峰。

通过盘点发现，有赞等交易平台网站上卖的最好的单品包括了泸州老窖，因为泸州老窖在私域运营方面的业务做的比较早，泸州老窖1573的复购率较高。

目前，整个经营趋势发生了变化，包括差异化发展和多元营销。相较而言，新锐品牌更愿意、更擅长借助私域力量。对于酒企来说，私域有助于了解老客户对产品研发的正向反馈。

冷面认为，酒企酒商做私域营销有三个议题：

第一，导购分销引擎。能否用导购把线上营销做起来，无论是内部导购还是外部的一些老客户和合作伙伴。

第二，会员私域引擎。会员营销能否做到可感知、可分析、可洞察、可运营。

第三，广告营销引擎。通过社交网络做更多的广告营销的投放，获得更多新的客户。