2019年,舍得酒业在打造“文化国酒”、力推“老酒战略”、赋予品牌时尚元素的同时,在信息化、数字化建设方面,也布下一盘大棋。 12月25日,舍得酒业会员中心正式上线。这意味着作为舍得酒业数字化转型的新生力量,会员系统搭建起了与核心消费群体的数字化沟通桥梁,通过信息的收集、整理、加工,培育消费者忠诚度,实现精准营销。 会员系统如何利用消费者大数据指导营销实践?在数字化建设方面不断发力的舍得,这次又看到了怎样的未来? ❶ 九大功能搭建“高速公路” 12月25日,舍得酒业正式对外宣布,历经多时,会员中心已经正式上线,其依托微信流量,以官方公众号为入口、以强大的云计算能力为抓手,为其广大消费者提供全面、定制化的会员服务。 平台目前具备九大功能: 会员数据管理——即通过互动收集会员多维度的基础信息,管理会员身份标签和等级权益; 会员商城兑换——会员可消耗积分兑换虚拟、实物礼品,同时设置了积分兑换门槛,确保会员权益奖励到核心消费群体; C2M高端定制——上线C2M定制专区,会员可定制个人专属酒,彰显尊贵身份; 防伪溯源查询——仅验证产品厂家信息已无法满足市场需求,防伪溯源功能使消费者更放心,并且对产品有了更深的认识,也增强对产品品牌的信任度; 扫码积分激励——设计了针对会员的组合激励方式,包含长期的全品类扫码积分和阶段性扫码抽奖促销,以吸引会员扫码和持续复购,培养会员忠诚度; 好友邀请裂变——会员可通过邀请好友注册和扫码获得持续积分奖励,发挥会员口碑传播,持续拉新; 附近门店导流——“附近门店”是一项门店定位功能,会员可直接查看到附近门店的具体位置信息,并根据导航找到距离自己最近的舍得酒销售门店,上门购买或咨询。 品牌价值输出——搭载舍得智慧讲堂、公众号好文、品牌介绍等品牌内容,加深会员品牌印象; 一店一码营销——从B2C,承载各区域定制化的市场营销活动,实现后台统筹管理、规则灵活配置、实时数据掌控。 由此可见,会员中心上线后,将帮助舍得酒业全方位链接了消费者和经销商,在厂家、商家、消费者三方之间搭建起一条信息化高速公路,成为舍得数字化转型的又一关键节点和成功案例。 ❷ “消费者大数据”落地 分析舍得酒业会员中心系统具备的九大功能可以发现,其中的抓手,就是“消费者大数据”。 对消费者大数据的分析,意味着品牌商对于消费者的深入理解,并有意识地将这样的理解用于帮助消费者实现他们的需要。舍得酒业运用数字化手段链接消费者,并为其提供产品和服务,正是消费者大数据落地的体现。 舍得会员中心系统九大功能,基本可以分为三类: 首先是进行消费者大数据运营和品牌展示。会员系统上线后,舍得酒业搭建了会员数据运营管理平台与品牌展示平台,有助于对会员实行精准管理,更有助于舍得品牌的对外展示。 其次是互动引流类。通过会员扫码激励、邀请裂变等互联网+玩法,为舍得酒业吸引更多的流量和关注,吸引新会员入会。 第三是营销类。例如会员商城兑换、C2M定制商品、附近门店导流、一店一码营销等,舍得会员中心借助上述工具,让舍得产品和经销商、消费者完成了深度链接。 因此,舍得会员中心上线后,将通过上述九大功能将过去零散、不完整、未能打通的信息渠道进行梳理,对厂家、商家、消费者的信息进行分析、整理和深加工,从而更加深入地了解消费者、满足消费者需求,打通了数字化的“任督二脉”。 同时,这一变革也是舍得酒业以“消费者大数据”为抓手、贯彻“以满足消费者需求为核心”经营理念,实现从品牌渠道双轮驱动向品牌、渠道、消费者、大数据四轮驱动的全新升级。 ❸ 舍得数字化转型再上台阶? 舍得酒业改制以来,高度重视数字化转型。近年来,在信息化建设和数字化转型上,舍得酒业早已有所布局。 2019年8月,舍得酒业发布公告称,公司定向增发获发审委通过。本次非公开发行股票募集资金总额不超过25亿元,其中约3.2亿元用于信息化建设项目。 2019年初,舍得酒业启动CRM系统项目,希望以此为契机实现线下渠道及消费者的数字化连通,借助渠道及消费者激励,提升用户忠诚度,达成精准营销。 12月25日,舍得酒业会员中心完成开发测试并成功上线,标志着公司在数字化建设方面,再落一子。 据悉,舍得酒业会员中心上线后,将实现会员全生命周期忠诚管理;通过运营深耕消费者市场,为会员提供千人千策的营销解决方案;同时在终端市场推广一店一码、一物一码,为终端市场赋能,提高销售转化;还可以根据大数据,为核心业务部门提供营销支持,制定不同区域定制化的市场营销策略。 2019年被誉为中国酒业“数字化营销”元年,伴随着移动互联网和5G的日益发展,中国酒业面临从渠道驱动到品牌驱动再到数字化驱动的转型,在此过程中,舍得酒业无疑已经跑在前列。 可以预料,伴随公司信息化建设、数字化转型举措的逐步落地,舍得酒业的数字化转型之路,还将跃上新的台阶。
发表评论 取消回复