11月,中国《企业社会责任蓝皮书:中国企业社会责任研究报告(2019)》出炉,公布了2019年中国企业社会责任发展指数榜单。其中华为居于2019年民营企业社会责任发展指数100强榜首。
华为的例子已经表明,企业的壮大过程中,实力之外,由于承担社会责任而建立起的被公众所认可的企业文化,也是极大的动力所在。
“企业是社会的器官,企业的行动对于社会也会产生决定性的影响。当管理者由于他所具备的特殊能力而拥有了职权时,就应该负起相应的社会责任。”在现代管理学之父彼得·德鲁克看来,企业的本质是为社会解决问题,一个社会问题就是一个商业机会。
在酒行业,呼吁理性饮酒的声音一直存在,而另一种声音则认为酒企让人“少喝点儿”是自我揭短。那么在利润与责任之间,什么才是酒企的行动逻辑?
❶
上百酒企联动,劝下“半两白酒”
“4°的啤酒半瓶就构成酒后驾车,两瓶酒构成醉驾”,“50°的白酒半两就够酒驾了,一两八成够醉驾”。
据全国法院审判执行数据,在2019年上半年审结的刑事案件中,危险驾驶罪首次超越盗窃罪,排在第一位。而酒驾醉驾,往往是危险驾驶的主要原因。
▲多地交警通过官方微博呼吁禁止酒驾(左右滑动可查看更多)
仅2019年上半年,全国共查处酒驾醉驾90.1万起,其中醉驾17.7万起,因酒驾、醉驾导致死亡交通事故1525起,造成1674人死亡,同比分别减少20.7%、20.4%,但是,酒驾醉驾导致非死亡交通事故7512起,同比增加28.2%。
另外,数据还显示,20至49岁驾驶人酒驾醉驾多发,查处64.3万起,占总数的85.2%,酒驾愈发呈现年轻化趋势。
面对酒驾醉驾长期以来的严峻形势,酒企率先坐不住了。
自2007年成为中国首个倡导明智饮酒的企业以来,百威英博一直在坚持以各种形式倡导明智饮酒。在明智饮酒、环境保护、关爱社区等方面,百威英博每年的直接投入多达近1.2亿人民币。
2019年,泸州老窖接棒五粮液,携手中国酒业协会举办全国理性饮酒宣传周,在全国400余城市同步启动该公益活动。茅台、五粮液、帝亚吉欧、百威等上百家企业纷纷参与,从现场发放理性饮酒宣传片和专刊,到线上发布公益短片,各酒企间相互联动,从酒行业内部倡导理性饮酒的氛围已然形成。
▲海南警方劝止酒驾公益视频《野狼disco》
2018年,由江小白发起的微博话题#劝止酒驾#曾引起中国警察网注意,转发微博并点赞。今年8月30日,中国警察网+江小白联合新浪微博、抖音、快手平台又开展“劝止酒驾”公益短视频大赛,至今已有3亿阅读量、10.7万讨论。
然而,与此同时,酒企劝止酒驾也引发了另一层面的讨论——这样的大范围、大力度宣传,影响了酒企效益,是不是给自己“挖坑”?
❷
劝止酒驾、理性饮酒,与酒企效益冲突吗?
企业效益与社会责任,乍一听是相对立的,而在云酒头条(微信号:云酒头条)看来,二者却是相辅相成的。
酒行业存在特殊属性,愉悦、兴奋、激动、暴躁……如同这些不同性质的情绪都可以归结于酒,行业很难在其间找到一个平衡的点,即如何在控制负面影响的前提下去促进行业发展和企业增长。
酒企在开拓市场、冲刺销量的同时,如果缺乏及时和适当的引导,必然会导致消费者饮酒量的增加,只抓效益就难免忽略责任。而前文所述的大量的劝止酒驾行动,也势必会促使消费者饮酒量下降,履行责任就可能损及效益。
实际上这些只是短期现象,从长远看,酒企倡导理性饮酒和其自身效益并不冲突,只有酒企们共同营造文明饮酒的良好氛围,才能使酒行业持续发展。
以烟草行业为例,“吸烟有害健康”自2005年开始就被各个国家陆续印在烟盒上,后来更是要求该警示语的面积不得小于包装可见部位面积的1/3。这一做法也得到各国公认。
然而至今,烟草行业仍然存在并逐步健全发展,最重要的原因,就是其将消费者的需求置于良性、健康的体系之下,在合理有序、节制有度的氛围中发展。
烟草行业实行国家专卖制度,有统一的管理规则,而酒行业的理性饮酒氛围,则更依赖于酒企践行社会责任,形成效益与责任之间、行业与社会之间的长期的良性互动。
❸
主动“揭短”,也是一种竞争力?
履行企业社会责任的最高境界,是营造一个多赢的格局,包括企业本身。
德鲁克也曾说过,管理者要以更广阔的视野来认知企业社会责任,明白它是一种让企业持续发展的投资行为,对品牌、企业形象、营销、吸引并留住人才、降成本增效益等各方面均有裨益。
不久前,《中国新说唱》选手小艾EYE推出了一首反对劝酒文化的《渣渣酒》,里面有歌词为“江小白/再来瓶/哥哥喝酒没得胆子嗦”,似乎是会得罪酒企的内容,然而这首歌却是江小白出品,事实令人大跌眼镜。
看似背道而驰,实际上这恰是江小白这样一个年轻化酒企的作风:懂年轻人,知道什么是年轻人认可的企业文化。在履行社会责任的过程中能注入这样的企业文化,就是江小白的艺术,是它的为商之“道”。
对于消费者来说,他们愿意选择那些带有正义感、有诚信的产品。饮酒在诸如驾车等特定场景下有百害而无一利,酒企们主动“揭短”,则是把履行社会责任这件事本身,当成了为商之“道”。
有人把企业的发展阶段形容为“见自己”“见天地”“见众生”的过程。“见众生”即为面对社会、国家、人民等深层次的需要,关注潜在消费者,挖掘市场需求,促进可持续发展。而企业自身利益,在此过程中亦会得到长足发展。
江小白等酒企劝止酒驾、倡导理性饮酒,作为生产销售方,它们看似在给自己“挖坑”,实际上却是先公后私的做法,这是平衡企业效益和社会责任的长远之计,更是把履行社会责任转化成了企业核心竞争力。
发表评论 取消回复