钱晨星：以“人”为主的私域发展，推动商家实现数字化转型

私域，赋能酒业，推动零售变革。

10月16日，以“与其预测，不如进化”为主题的首届中国酒业趋势发布大会在天津·津卫大酒店举行。此次会议由中国酒类流通协会指导，云酒传媒主办。

大会上，有赞高级运营专家、同城新零售体系高级咨询顾问钱晨星，分享了零售变革下私域经济的三个阶段以及新零售运营方法，在发布趋势的同时也为与会人员上了一节新零售实操课。

什么是私域流量？

私域经济是以人为主的私域发展，通过数据化的搭建，降低商家在传统模式当中的成本，推动商家实现数字化转型。

私域经营可以帮助酒水集合店将公域用户引到私域流量池中，通过沉淀品牌自己的数据资产，连接并反复触达用户。而且，私域经营可以从时间、空间双维度真正给酒水集合店带来销售增长，进一步提升其利润空间。

钱晨星表示，零售企业转型私域的三个阶段分别是DTC阶段、社交电商阶段和新零售阶段。零售企业的数字化转型应当以消费者为中心展开，以全域数据为资产发挥价值，以技术为工具，以战略与组织变革为保障。数据的采集、管理、加工、分析、挖据和应用能力也成为零售企业数字化转型的最关键之所在。

私域构建、经营提效、营收增量，是经营解决方案的三步骤。

对于私域构建，他认为既要构建、沉淀品牌私域池，又要推动客户运营、会员运营、分层运营在内的体系搭建。

在此基础上，通过总部数字化管理实现经营提效，通过多渠道客户数据的查看应用实现高效转化，通过运营服务与系统支持，进一步助力品牌高效创造增量，有利于加速酒行业的新零售进程。