当下,人们习惯于用X(1965-1980)、Y(1981-1996)、Z(1997-2012)世代的概念,对不同代际的消费者进行划分,其中蕴含了更加丰富的思维与行为差异性。 按年龄看,华润啤酒(控股)有限公司首席执行官侯孝海与蒙牛集团总裁、执行董事卢敏放,属于较早的一批“X世代”,元气森林创始人唐彬森则属于较早的那批“Y世代”。 两个世代、三位大咖,在日前举行的“先见未来”啤酒新世界论坛上,聊起了以Z世代为主要消费群体和主流文化的“新世界”。 对于啤酒、牛奶、饮料,乃至对于白酒和更广泛的商品与市场,“新世界”都是一个深度影响未来竞争与发展的关键词。 ➊ 街舞与飞盘 11月18日-20日晚间,厦门海滨,炫目的街舞秀,海边沙滩上的飞盘聚会,“迷你”的滑雪、滑板场,沉浸其中的年轻人,以及雪花、喜力们…… 这是啤酒与“新世界”时尚潮文化的集结营地,是啤酒与“Z世代”快乐生活方式的融合样本,是“饮·JOY WONDER海滩玩派”,是一种前所未有的啤酒表达与互动。 在此背后,更是华润啤酒对“新世界”的认知和拥抱。 侯孝海认为,“新世界”的变化,核心在于人。 “相比从紧缺到吃饱,从贫穷年代走向富裕年代的X、Y世代,Z世代的成长,享受了世界发展与中国经济的红利,吸收了中国文化和世界文化的营养。这一代人将逐渐变成我们的消费主体。” 经历与环境的变化,造就了消费需求与消费体验的巨大差异。 “当年‘勇闯天涯’的成功,是在快速变化发展的时代背景下,迎合了人们挑战、奋斗的生活和情感,用攀登雪山这样极具挑战、极致勇闯的品牌精神,与消费者情感相关联。” “Z世代生长于走向富裕的阶段,他们所熟悉的生活方式不是挑战,或者说他们不一定非常喜欢,在‘新世界’要有新的‘勇闯’,他们对挑战的理解,比如街舞、滑板、滑雪,代表了他们向上突破的精神。所以我们必须用新世界的表达,与年轻消费群体做关联,满足他们的消费需求。” 当然,街舞、飞盘不能代表Z世代消费需求的全部,他们更有对国潮的热爱,对健康的追求等“特质”。 但是没问题,华润啤酒为之准备的,是一个“4+4”品牌矩阵——如果我们之前对于它的理解,仅是一个品牌矩阵,那在此次厦门考察后,我们认为这很可能成为一种品牌文化与生活方式的矩阵平台。 就像当年“勇闯天涯”的巨大领先性和战略性,这个新的矩阵平台,将为华润啤酒赢得啤酒“新世界”。 ➋ 冰激凌、“那只猫”和元宇宙 卢敏放与侯孝海开聊,脑中的第一个问题是:牛奶与啤酒有什么关系? “拿最近世界杯来讲,上场前喝牛奶,赢了球举杯欢庆。所以,我们从事的都是健康产业,牛奶丰富营养,啤酒有助愉悦。” “健康”也是卢敏放对“新世界”的认识与关注,人们对健康的需求,正在变得多样化,从物理层面到精神层面,健康越来越成为一种体验性需求。 卢敏放用了两个例子来说明。 “我们最近有一个产品叫‘小鲜语’,它是一款鲜奶,但是把鲜奶重构了,每100ml含有4.0g优质鲜活乳蛋白,卡路里比全脂鲜牛奶降低30%,脂肪降低60%。” “但这款产品受到年轻人的喜爱,不仅是成分结构的变化,很多年轻人的关注点,是它各种形态的宠物猫包装,所以就卖得非常好。便利店反映,很多年轻人都跑来问‘那只猫’在哪。” “他不会问什么高蛋白低脂肪牛奶,而是问‘那只猫’,我感觉这就是变化。” 另一个例子,是今年的市场大IP:茅台冰激凌。 “在这个时代,我们要跟年轻人多发生关系,让产品更有趣。有一次我们探讨,我说冰淇淋可能是相对比较有趣的一个品类,能不能做一下,后来真能做出来,其实很不容易,它对品质供应链的要求非常高。” “后来它就逐渐变成了一个‘网红’,消费者对它做了很多有趣的测试和体验。我认为这是一种娱乐,也是消费者交互,让大家产生更多的品类兴趣和场景兴趣。” “在新世界,品牌与消费者交互的场景越来越多,一个包装就可能是非常好的互动环节,关键是我们怎么去借助和把握这种变化。” “健康”无疑是长期、确定和重要的消费价值,但这种价值会随着消费迭代而发生变化,特别在面对Z世代的时候,“健康”不只写在产品配料表里,它还是快乐、有趣的消费场景和情绪体验。 这种健康体验,甚至有更宽阔的边界可以去拓展尝试。 不久前,蒙牛的第二届“牛客松”创新技术大赛启动,涉及AI、元宇宙、区块链等技术领域。“品质是‘赶’,创新是‘超’,我们未来在世界舞台上能够真正超过国际巨头,就要靠创新。” “蒙牛这个创新技术大赛,实际上是一个开放性平台,让愿意在这个领域中进行技术创新者,无论是供应链,还是消费者互动方面,进行充分的数字化创新。在这个部分,我认为我们一定能够超越国际巨头。” “这种长远行动,与消费者长远喜爱的结合,将驱动品牌文化外延实现真正突破。” “新世界”将重新定义很多产业性、商业性的概念,比如“健康”这个核心价值。而在此次对话中可见,蒙牛、华润啤酒们显然是懂Z世代“健康”的。 ➌ 《列王的纷争》 元气森林和活力28 元气森林正是凭借健康产品与健康主张,创造了巨大发展,而唐彬森还关注到“中国品牌”在新世界的爆发力量。 在创业元气森林之前,唐彬森在游戏行业已成绩斐然,《列王的纷争》便是其代表作,甚至在北美市场下载排行位居前列。随后,他选择进军“传统型”的饮料行业,打造元气森林,进入更加“传统”的洗化行业,投资“活力28”。 从接近Z世代的游戏行业,到传统产业领域,唐彬森的逻辑是什么? “我们做游戏的时候是2008年,当时中国市场主要是国外游戏,但我坚定相信,中国游戏不仅可以在中国市场做好,也可以国际化。今天我们已经看到了,中国游戏在全球市场巨大的占比和重要地位。” “到了2014年,我们再看,中国市场还有哪些行业是外资企业占比比较高的,当时消费品的饮料行业,外资占比比较高,所以我们选择进入。” “这是一个对时代大趋势的判断,在新世界的重要背景,是我们国家的强大,是国家文化软实力的崛起,那么我们的本土企业、本土优秀品牌,就会赢得市场。” 这是唐彬森面对“新世界”的思考和认识。 按照这种逻辑,他还投资了更多的国产经典品牌。 “有些老品牌,本地人看了会感动,但现阶段很困难,但再过几年,可能就成功了。所以我们还投资了活力28。” 关于新世界,侯孝海、卢敏放、唐彬森聊了聊。他们来自不同行业赛道,代表不同的企业家视角,共同点则是,他们都有对“新世界”的深刻思考与具体实践。 “新世界”是一个充满可能性的世界,从实体经济、民族品牌到商业、零售,都将以截然不同的发展方式、取得打破边际效应的发展成就,这是无限可能性。 而确定性则在于,华润啤酒、蒙牛、元气森林这样的领军者、思想者,将带动“新世界”的产业发展,赋能“新世界”的社会发展,并实现在更大竞争舞台上的战略性突破与战略性领先。
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