“如果不是这个《政策》，这轮疫情就是压倒我的最后一根稻草”

最近几天，武汉酒水零售商谢龙华有些激动，他将《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》（以下简称《政策》）打印出来，翻来覆去看了无数遍。

“苦撑了一年多，总算看到了一点希望。”谢龙华将《政策》视为国家对他这样的餐饮、零售等特殊困难行业市场主体的“救命稻草”。

《政策》印发于2月18日，是国家发改委等十四部门联合下发的关于促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展有效措施。（点击链接阅读原文《八大利好酒业，一文读懂十四部门新政精华》）

国家发改委秘书长赵辰昕介绍，《政策》的着力点，正是支持市场主体渡过难关、恢复发展，保持全年服务业运行稳定，更好发挥服务业作为就业最大“容纳器”的功能。

就在《政策》印发前10天，谢龙华的龙翔商贸公司所在的武汉市江夏区出现疫情。“如果不是这个《政策》，这轮疫情就是压倒我的最后一根稻草。”在他看来，《政策》中6条零售业纾困扶持措施，让他重新燃起了“撑下去”的信心。

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“对我来说，新政就是救命稻草”

疫情反复，线下客流量减少，消费者购买力下降，流动资金、房租、人工等成本问题，传统零售业举步维艰，零售商大规模关店，乃至破产离场已是零售业的常态。

初入酒水行业，依赖单一线下渠道苦苦支撑的传统零售商谢龙华则有更多“苦水”。

2020年下半年，做了10年房产中介的谢龙华决定转行：“武汉疫情太凶，房产市场实在做不下去了。”经朋友介绍，他做起了酒水批发生意，“考察了很多行业，只有酒水市场还很热，很坚挺。”

一年多时间下来，谢龙华发现自己还是“太盲目、太天真”。线下消费场景缩减、批发利润低、传统零售巨头的挤压，都让他颇感力不从心。

“低端酒动销难，中高端酒渠道弱，每个月的资金压力让人喘不过气。”2022年春节过后，武汉江夏区再发疫情，让谢龙华一度产生了关门停业的念头。

2月18日，《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》印发（点击链接阅读原文）。谢龙华对《政策》进行了反复分析和解读，他认为，疫情之下，尤其是中高风险地区，零售业失去了主要的客户群体，也由此带来了一系列深刻影响。客户消费频率断崖式下降，人工成本、租金成本导致现金流吃紧，各行业经济形势低迷持续缩减消费者的消费欲望。

而《政策》带来了极具针对性的举措，比如核酸检测补贴、房租减免、信用贷款等信贷支持，“每一条政策都很具体，操作性强，”谢龙华说，“这从另一个侧面也反映了国家对市场主体扶持的诚意和用心。对我来说，这就是救命稻草。”

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关于新政，一线酒商有话说

《政策》印发后，关于餐饮行业“引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低餐饮企业经营成本”的举措，迅速在市场产生反响。

2月18日，美团股价迎来重挫，截至收盘，报188港元/股，下跌幅度达到14.86%。

有人将这一举措解读为针对平台经济的监管持续落子，平台经济的估值逻辑需要重构；也有人认为，当前困住服务业的不只是佣金、房租、人工等成本问题，还有消费意愿不足的问题，而后者可能更关键。

华酒城商业连锁股份有限公司（以下简称“华酒城”）是一家专业的全国连锁酒水经营机构。董事长陈致冰分析，《政策》对餐饮企业免费进行核酸检测、发放信用贷款、拓宽餐企融资渠道等一系列利好政策是对餐饮行业的一剂“强心针”，势必会提振起餐饮企业老板们的经营信心。餐饮业是酒水零售业的源头活水，餐饮行业包括其他各行业的复苏，也将传导至酒类消费，激发酒水市场、酒商群体的活力。

2021年下半年，谢龙华曾作出诸多自救措施，如裁减业务员、降低进货量、减少采购支出，并尽最大努力处理库存。

但这些努力并没能给他带来更多活力，“就好像把头扎进沙子里的鸵鸟一样，垂死挣扎而已。”而新政的落地，他将有可能获得3到6个月的房租减免。

“鼓励银行业金融机构加大信贷支持，适当降低贷款利率，鼓励有条件的地方给予贷款贴息。引导金融机构加强与零售行业主管部门信息共享，运用中小微企业和个体工商户的交易流水、经营用房租赁以及有关部门掌握的信用信息等数据，提升风险定价能力，更多发放信用贷款。”

这意味着，像谢龙华这样的零售业小微企业将会获得更广泛的融资渠道。他坦言，“门店稳定的流水也能给自己提供信任背书，无须做抵押，这是最直接的扶持”，而政策带给其他行业的利好，则是让他继续努力下去的“曙光”。

华酒城是以湖北十堰为试点开设酒类连锁店，目前已迅速扩展到武汉、上海等大城市，目前已经成为在全国拥有17家酒类专业连锁门店的行业新秀。

陈致冰说，华酒城的连锁门店目前已遍布十堰各县域，除融资贷款外，“中央财政通过服务业发展资金，支持开展县域商业体系建设”“推动供应链下沉、物流配送下沉、商品和服务下沉”的举措将会对华酒城的下一步业务拓展将会产生更为积极的影响。华酒城线上（网站）+线下（实体连锁店）+400电话营销+体验式消费+快速物流（最快17分钟送达）的新零售商业模式也将得到更好的发挥。

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零售业穿越寒冬的新力量？

消费购买力不足、就业形势严峻、餐饮和服务业消费场景缩水，白酒行业的消费场景仍会受到冲击，这是业内人士对2022年中国白酒行业趋势的预测。

服务业的持续低迷，市场主体苦苦支撑，举步维艰，带来的负面影响深刻而广泛，或许这正是《政策》出台的背后逻辑。

《政策》涵盖了财政补助、税费减免、金融信贷、疫情防控等多方面，导向明确、针对性强、支持力度大、受益群体广泛。

多位专家对云酒头条（微信号：云酒头条）表示，《政策》是应对疫情潜在风险的对冲举措，助力服务企业脱困，而非对消费市场的直接刺激，这种保护市场主体的举措对酒水零售企业将产生提振信心、助力企业恢复到正常轨道的积极作用。

对于谢龙华这样的中小酒水零售商来说，通过银行借贷、股东融资、民间借贷、员工入股等方式增加现金渠道，补充现金存量固然重要，但更为重要的，或许是拓展销售渠道，创新销售模式。比如，尝试线上销售模式，激发员工信心，开拓业务渠道等。

谢龙华对这样的观点表示认可，他下一步打算积极开展社群营销，开拓新的客户，并提升客户的黏性与复购率。同时开展全员营销，拓展线上新型渠道业务，加速推动数字化转型。

《政策》针对受疫情冲击影响较大的服务业，在国务院联防联控机制综合组防疫政策“五个不得”的基础上，进一步提出三点精准防疫要求：一是不得非必要、不报批中断公共交通；二是不得非经流调、无政策依据对餐厅、商超、景区景点、电影院及相关服务业场所等实施关停措施、延长关停时间；三是不得擅自增加对服务业的疫情防控措施。

防疫举措精准，权责机制清晰，可操作性、可执行性强，对旅游、餐饮、零售等各行业将产生积极正面的影响，市场主体的稳步复苏，经济社会的平稳发展，将会逐步带动酒类消费活力增强。

业内人士认为，疫情对于经济的冲击是短期、强力但阶段性的影响，而非系统性、结构性的打击。对酒水零售企业来说，坚定信心，冷静应对疫情及市场变化，并采取积极措施拥抱变化，“寒冬终将过去”。