一眼望不到头的戈壁公路上,一辆汽车在疾驰,司机心急如焚——后备箱里的货品急待送到客户手中。 为一两箱酒奔波数十甚至上百公里,这样的场景,在新疆的红星人身上,几乎天天都在上演。 网上流行着一句话:不到新疆,不知中国之大。 从2019年经营新疆市场开始,为了克服地域之大给市场营销带来的困扰,主动求变,企业增加终端直销覆盖,把众多客户变成了经销商,成功打开局面。 █ 小老板的转型 轮台,是一座小县城,位于南疆,紧挨着塔里木盆地,常住人口十万左右。 爱家超市就在轮台县城里,面积100平方米左右,主营各类酒水,其中,红星二锅头占据了显要的位置,并伴有醒目的“纯粮固态”标签。 为什么要这样陈列? 爱家超市的老板游魁星介绍,白酒新国标去年实行以来,酒精酒的销售形势大不如前,纯粮固态发酵则大受欢迎。在陈列时突出显示“纯粮固态”,就是为了让更多的新疆消费者了解产品。 为此,游魁星今年转变了身份,由零售商变为经销商。 但是,初次了解品牌时,游魁星却不是这样想的,当时他的进货金额只有3000元。 改变想法的原因,是厂家业务团队的付出。 新疆地广人稀的地域特点在轮台表现得格外突出,与之相邻最近的县也在100公里之外。而与游魁星对接的品牌经理在库尔勒市办公,距离轮台县200公里左右。 “(厂家)对我们挺上心的,经常一家店挨着一家店去铺货,有时候还要随车下去跑市场,一跑就是一两百公里,即使对方所需的只是一箱货……还帮助我们制定营销方案,指导我们打开局面,对我们帮助挺大”。游魁星被品牌经理的服务态度打动。 转型之后,游魁星面临的第一个难题就是营销打法的改变。 此前,爱家超市主销高端酒水,上架大众口粮酒,游魁星一时之间不知所措,“这该从哪儿做起?” 品牌经理告诉他,与高端酒的打法不同,企业在终端布局上选择完全覆盖。 游魁星一点就透:卖大众酒,终端覆盖率至关重要。 一年时间过去,品牌在轮台的铺货率已经在80%以上,年销售额已有数十万元。 █ 在陆地面积最大的省级行政区,精耕细作市场 从客户转为经销商的,不只游魁星一人。 据新疆地区经销商代表张青介绍,从北到南,从东到西,很多客户已经转为了经销商。 这种改变与新疆市场的特点有关。 新疆很大。 这里是全国陆地面积最大的省级行政区,东西最大跨度约2000公里,相当于西宁到上海的距离;南北最大跨度约1600公里,相当于北京到广州的距离。如果乘坐绿皮火车,从乌鲁木齐站至喀什站,用时长达14小时。 这样的现实条件让市场销售人员极为辛苦。张青自嘲道:“我们一年的时间都花在路上了”。 在新疆,市面上的酒主要有三种,本地品牌、外地品牌、作坊酒。 红星二锅头最初是由乌鲁木齐糖酒公司代销,2019年才开始逐步走向市场。 起步既晚,对手又多,要想突围必须得有新思路。 在企业看来,新疆的白酒市场容量足够大,增长空间足够多,其在新疆市场的策略应该以增加终端直销覆盖为主。 作为大众口粮酒,红星主要销售渠道是位于居民区的便民店。厂家的要求非常明确:精耕细作,一寸阵地也不能丢。 张青为此成立了专门的业务团队,深耕乌鲁木齐市场。“我们按照区域制定了各自的营销路线,每人每天的跑店数量必须达到要求,每隔半个月必须回访一次。” 经过努力,品牌在乌鲁木齐的市场已然成熟,从2022年开始向外延伸。 此时,一个问题就出现了:由于新疆地广人稀,业务团队如果再按照此前的模式跑店,不仅工作强度、营销成本会增加,市场效果也难以令人满意,客户急需货物、营销团队却无法及时送达的情况此前并不鲜见。 发展当地经销商成为当务之急。 为此,企业选择具有辐射能力的终端店作为经销商,出台了相应的帮扶政策,不仅出人、出车、出钱,帮助经销商组织品鉴会等活动,还将一些优质产品优先供应新晋经销商。 “把客户发展成为经销商,只是打开市场的第一步”,张青认为,接下来的工作更为关键:宣传品牌文化,让新疆当地消费者认可品牌。 新疆消费者对当地酒情有独钟,一壶散装酒也可以喝上一个月,但往往更倾向于购买当地或省内品牌,这在大众口粮酒品类当中更为凸显。 如何抢占消费者心智? 加大品牌宣传力度。企业在央视投放广告,新疆、西藏、宁夏等地市场都有了红星的声音,当地经销商也享受到了这一波“福利”。 注重培养长期主义思维。面对市场如雨后春笋般冒出的众多酒类品牌,经销商该如何选择:选择优质品牌利润可能相对透明,不过胜在长久;选择高利润产品可能快速获利,也可能昙花一现。 企业为此派出品牌经理长驻新疆,负责向经销商宣传品牌文化,着重强调长期主义和品牌意识:没有品牌意识,就没有长期观念;没有长期观念,就没有长期的利润。 经过努力,品牌经销商队伍逐步壮大,年销售额也在逐步增加。红星由此不仅实现了地域上的突围,还实现了品牌的突围。 █ 走向全国 随着新疆市场逐步打开,对于品牌的未来,张青也有了更高的期待。 在她看来,卖酒人的底气来自品牌自信和品质自信。 红星全线产品布局纯粮固态发酵,并获得了纯粮小金标,在消费者当中口碑良好,全国市场已经起势,这些都给了她和团队足够的信心。 张青提到的纯粮小金标,是中国食品工业协会白酒专业委员会颁发的“纯粮固态发酵白酒标志”。 早在2005年,为了规范白酒企业的生产经营行为,帮助消费者识别和判定白酒产品的原料、生产工艺、质量水平和性价比,白酒行业就在推广使用“纯粮固态发酵白酒标志”。只有符合《全国白酒行业纯粮固态发酵白酒行业规范》和《纯粮固态发酵白酒标志使用管理要求》的优级品质白酒,才能获得这一标志。 2022年白酒新国标实行以来,纯粮固态发酵白酒标志作用更加明显,在引导消费、保护消费者利益等方面起到积极的促进作用。 张青对纯粮固态发酵工艺的认识,来自于今年7月与团队成员前往山西祁县,参观酿造基地的经历。 红星二锅头酿造基地占地近千亩,总投资预计约55亿元,年产原酒11.5万吨,储能13.5万端。新基地引进了大量的智能化设备,以机械化、自动化、智能化、信息化四化融合方式实现智能酿造。 张青表示,团队在参观之后信心更足,今后将把客户转为经销商作为常态化,努力将好酒传递给每一位消费者。“我相信,红星将来一定能够遍及祖国的每一个角落,进而走向世界。” █ 渠道变革,“扁平化”仍在路上 把客户转为经销商,品牌在新疆市场上化难为易,迅速打开局面。 那么,这种模式是否适合于其他地区呢? 有专家分析,对于新疆等边远地区而言,由于地广人稀,酒类营销面临诸多困难。如果能够把客户转为经销商,加大特殊渠道的布局,就能充分发挥当地经销商的主动性和人脉优势,有助于外埠品牌打开局面。 同时,酒类渠道方面的变革应该以酒企为主,大到制定方向、出台激励政策,小到出台具体、有效的扶持措施以及鼓励代理商挖掘当地资源等,都应该形成一套系统的机制,固化下来。 还有业内人士认为,传统销售模式一般为“总代理-分销商-零售商”三级渠道结构,这种结构链条并非万能,或许已到了变革的时候。 云酒头条注意到,随着酒类行业进入转型调整周期,渠道变革也成为业内人士热议的话题。越来越多的酒厂已经行动起来,植入核心终端,加大渠道扁平化力度。 酒业正处于百年未有之大变局,创新求变已是必然。增加终端直销覆盖、变客户为经销商的做法,是渠道扁平化的一种有益尝试。
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