编者按:当每年的“五一”来临,我们都会想到什么?


是景区熙熙攘攘的客流,是大排档更加浓密的烟火气,是旺季加紧忙碌的酒老板,还是逐渐升温的酒市……


美酒,成就美好生活。云酒头条(微信号:云酒头条)特别策划五一特辑,将笔触聚焦于行业一线,他们中有酿酒师傅、烤花工,也有直播达人、业务员……他们是千万酒业人中的平凡一员,却都有着各自不平凡的经历与故事。在忙碌且充实的日常里,他们也因为这个行业,感受到更多美好。


致敬,每一位前进道路上不辞辛苦的酒业人!



酒类“新零售”大时代的到来,改变了无数销售人员的生活轨迹。


线下渠道、电商直播、一件式批发零售等线上、线下销售形式融合,越来越多的销售人员进入酒类行业,他们有些是误打误撞,有些则是被逼无奈;有些如今已经在行业中获得认可,有些则在受挫后黯然退场。


从这个层面看,白酒销售与其说是向消费者推荐商品、实现成交,不如说是销售人员的自我沟通和解、不断成长。


我们也能惊奇地发现,尽管酒类销售人员日常工作节奏较快,但几乎所有与我们接触过每个“他们”,都拥有着正能量、乐观向上的精神面貌,这或许既是无数酒类销售工作者成功的原因,亦是其结果。



“不是所有人都适合直播”


春糖期间,在贵州毕节酒厂的展位上,薇薇和厂花两主播正在全情投入地直播。


“榜一大哥,战书我们下啦,我们在成都,酱酒之心主题展水仙厅。”


两位主播聊的了家常,讲得了酒体,说得了相声,唱得了双簧。


“我们今天销量不错,但更主要的是要让全国的消费者都知道毕节酒厂在酱酒之心亮相,这是一种实力的体现。”


此时,镜头外的欢欢,一直在镜头外帮着助播,做起了氛围组。


大学毕业以后,仁怀姑娘黄欢欢回到了仁怀,现在她是贵州毕节酒厂4位主播之一。


与无数懵懂的年轻人不同,她明确地知道自己适合什么职业,虽然大学学的是计算机,但她热爱新媒体,想把爱好与赚钱融为一体。预判了写程序和男生比起来肯定优势不足,黄欢欢入职一家新媒体公司。


“开始做运营时,但老板觉得我性格开朗、活泼,语言组织能力强,更适合直播。”黄欢欢就这样开启了她的白酒主播之路。


事实上,白酒主播并非一个轻松的职业。


在黄欢欢看来,直播并不是新兴事物,但很多酒企的直播间相当于是冷启动。刚开始直播,往往屏幕前的观众寥寥无几,但还是要坚持每天12个小时以上的直播时长


“毕节酒厂目前有4位主播,四个人轮播,每天早上8点到下午4点,下午4点再到晚上12点两班倒。周末也是4个人调休。”


黄欢欢已经慢慢调整心态、摸索出了自己的节奏,慢慢找到了自己的风格,并逐渐积累了一定粉丝,情况渐入佳境。在她看来,想要成为一名优秀的主播,需要不断挖掘并找到自己受人信任、受人喜欢的闪光点,而这是每一个普通人都拥有的特质,但不是所有人都适合直播。


“能点进白酒直播间并想成交的消费者,实际上都是懂一点酒的,这个时候,主播的讲解、回答问题都要非常专业,才能赢得消费者的信赖。”黄欢欢称其为每个主播必须经历的“试炼”。


比如有消费者会问“毕节酒厂的酒和某品牌的酒有什么差异?”黄欢欢说,“这个时候肯定不能说‘某品牌的酒我没喝过’‘不懂’之类的话。”


在这个时候,她往往会用更专业知识和消费者讲解,“从讲解到成交,有时候甚至要一周左右的时间,这期间,消费者会不断在直播间来提问,最考验直播的专业知识储备和耐心。”


黄欢欢给自己的定位就是专业知识型主播,和薇薇、小熊的风趣幽默截然不同。但她也在为如何贴近消费者、与消费者保持紧密联系而发愁,“当下消费者对直播的理解还处于秀场化的才艺展示,如何将专业传递给更多消费者,仍需要进一步摸索。”


在交谈中,她的语境和发音都像是在直播。“改不过来了”,黄欢欢坦言,只要是稍微正式的场合,自己就会不由自主的“播音腔”。


对于未来,黄欢欢正在用乐观积极的心态去迎接。从小长在仁怀的她,认为白酒行业发展前景不可限量,并试图将直播作为长期能够发展并为之奋斗的事业。



“未来两个月的业绩,都从糖酒会加的微信来”


为了加到经销商的微信,王静一路从酱酒之心展馆一楼跟着经销商到了二楼,边走边介绍产品,最终得偿所愿。


加上微信后,她立即发了自己的姓名、公司、职务和电话号码,并根据自己获取的客户选品需求信息,做好了备注。有时候客户即使和她零交流,她也会备注客户的外貌等信息。


这之后,她便不再打扰客户。


“展会期间想了解产品的客户都挺忙的,这个时候发太多微信,客户会觉得被打扰了,有时候还会把微信给删了。”王静有自己的逻辑。


春糖会结束的第一天,王静才真正开启她的微信“陌拜”之路。


“糖酒会回去没,您这几天也辛苦了,有看到意向的产品吗?我们今天也回贵州了,欢迎有时间来贵州做客。”这是她发给客户们的第一条微信。


回复的客户,王静会单独再建一个分组。


“您主要找什么产品,我跟据您需求给您推荐。我们高中低价位段的产品都有。”这是王静给新建分组内的客户发的微信。


接下来,就是每天的产品图片发送和产品介绍。这要根据客户的回复,看他是否有进一步了解的意向,如果客户表现出来完全没有意向,王静则不会再打扰客户,怕被视为“骚扰”。


“有意向的客户,还需要电话沟通,了解需求,如果客户所在地有我们的业务员,就转单给当地业务,分提成。如果没有,那还要去当地与拜访,促成签单,或者邀请客户来酒厂参观。”王静说,“一般来酒厂更容易签单。”


初中毕业后,王静就出来打工了,为了供家里的弟弟读书,十四年间做过很多工作,2018年才进入酒行业做销售。


“我加入这个行业的时候,正处于行业快速发展的阶段,一些地方的酱酒热起来了,对业务员的学历门槛不高,只要口才好,察言观色能力不错,能签单,待遇都不差。”这份工作,是王静做过的工作中,工资待遇最好,最有盼头的工作


今年的糖酒会期间,她一共加了600多位客户的微信,接下来两个月,除了维护老客户,业绩就要从这些客户里挖掘,她自己也在想尽各种办法。


在做白酒销售后,王静甚至变得更加阳光外向、更愿意向他人分享自己的生活,她相信人赚不到认知之外的钱,在酒行业做销售,与其他所有事一样,需要一步一个脚印地长期耕耘,没有任何捷径……



“没买展位,我抱着样品跑酒店展”


这是90后的林熙文接手家里精酿啤酒厂后,第一次参加糖酒会。


会前他思忖再三,最终还是决定不买展位,“我们没有品牌,就是做精酿啤酒OEM。规模有限,利润也有限。”


因为这个决定,林熙文春糖会期间真是“跑断腿,累坏腰。”


在展会上遇到他时,他正蹲在酒店门口的走廊处与客户交流,面前的大纸箱子里,都是他们厂的样品。


没过一会儿,这个区域聚集了越来越多林熙文这样的“参展商”。


“这样也能找到一些意向客户。”林熙文详细规划了自己的参展动线,岷山、锦江、世外桃源等酒店他都先跑了一遍,然后详细分析了什么时间去合适。


在他看来,这样的“摆摊”式参加糖酒会,事半功倍,“一天要发出去200多张名片呢”。


林熙文的精酿啤酒代加工厂,可代工品种有精酿啤酒、原浆啤酒、白啤酒、黑啤酒、英格兰甜世涛啤酒等各类产品,“麻雀虽小,五脏俱全。还能帮助注册商标,包装私人定制”


目前,精酿赛道势头不错,林熙文分析,新进入精酿赛道的话,OEM是不错的选择,既可以降低运营啤酒产品成本,又能快速补充产品生命线


他认为,对于新进入精酿啤酒行业的新手而言,开始产品的价格成本是占有市场维持利润的关键。如果是自己选择建厂投产,直接成本可能远高于预期收益。代加工,虽然短期会高于自己酿造的制造成本,但从厂房、生产设备、人员、维护等成本计算的话成本会大大降低。


而对于急于补充新产品的啤酒运营商来说,OEM方式也不失为一条捷径。发现市场机会与推出产品之间毕竟有一段时差,运营商可以利用OEM产品能迅速填补市场空白,抢占市场


林熙文认为,这就是自己的商机。目前厂子利润薄、规模小,但是每年的收入,比他在IT行业做个中层管理者要可观,所以才选择接管酒厂。


以上,是三位白酒销售工作者典型的一天。


早晨8点钟,毕节酒厂的直播间准时开播,为观众推荐好酒;而此刻恰好是王静编辑每天的早安微信文案的时刻;一小时后,张熙文收拾妥当,开始逐一和“准客户”电话沟通。


下午4点,当毕节酒厂直播间主播换班时,王静可能已经联系好了要来酒厂参观的客户,张熙文则在安排当晚的饭局。


无数的销售工作者,从线上到线下,竭力推动着酒类行业日复一日地运转,甚至于不分昼夜地为消费者、位经销商提供产品信息、产品服务以及人际间的情感抚慰。


无需多年以后,我们现在已然发现,酒类行业的蓬勃发展,正在改变无数普通人的命运轨迹,让每个人有了更多消费、职业、人生的选择权

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